[Stellenangebote] Werkstudententätigkeit_Kundenbetreuung, Projektron GmbH, Berlin

[Projektron Jobs]

Arbeit neben dem Studium in der Kundenbetreuung



Ab sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin Werkstudenten in der Kundenbetreuung mit 16 Stunden pro Woche.



Über uns:

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Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit über 850 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 100 Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland.





Unser Angebot:

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                - Work-Life-Balance: Flexible Anpassungen der Arbeitszeit an Dein Studium, viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Projekte

                - Moderne Büros: Sitz-Steh-Tische, helle und ruhige Räume, ergonomische Arbeitsplätze

                - Flache Hierarchien & offene Kommunikationskultur: kurze Entscheidungswege, agiles Arbeiten, Einarbeitung inkl. Mentoring-Programm, Chancengleichheit

                - Mitarbeiter-Events: Vorträge und Workshops, Spieleabend, Basteln, Mitarbeitertreffen, Grillen auf der Dachterrasse

                - Sport & Gesundheit: Kickerliga, Tischtennis, Yoga, Fahrradkeller, Lauftraining, Duschen

                - Weitere Vorteile: gemeinsamer Essensbereich, Müsli-Bar, Bio-Obst und -Getränke





Deine Aufgaben:

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Das Team der Technischen Kundebetreuung betreut jährlich 13.000 technische Anfragen und Anpassungen über das in Projektron BCS integrierte Ticketsystem.



Im Rahmen deiner Werkstudententätigkeit erhältst du die Möglichkeit, Praxiserfahrung bei einem der besten Arbeitgeber Berlin-Brandenburgs zu sammeln. In folgenden Bereichen könntest du die Technische Kundenbetreuung unterstützen:



  *   Gemeinsames Sichten und Klassifizieren von Tickets, Prüfen der Machbarkeit und Schätzen des Aufwands der Kundenanfragen
  *   Bilden einer Schnittstellenfunktion zwischen den Kunden, unseren Beratern und der Entwicklung
  *   Kommunizieren mit den Key Usern der Kunden und Übernahme des 2nd Level Supports
  *   Schreiben von XML-Dateien und Umsetzen der passgenauen Anforderungen mithilfe des Web Config Editors
  *   Durchführen von remote Installationen für den Kunden sowie Betreuen der Instanzen unseres automatisierten Hostings



Die mindestens dreimonatige Einarbeitung findet an unserem Hauptsitz in Berlin innerhalb der Semesterferien statt.





Dein Profil:

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  *   Immatrikulation in einer der Fachrichtungen: (Wirtschafts-) Informatik, Economics, Business Administration, Wirtschaftsingenieurwesen, Naturwissenschaften oder ähnliche
  *   Sehr gute Noten im Studium
  *   Freundliches Auftreten sowie eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise im Team
  *   Interesse an Softwareeinführungsprojekten und Projektmanagement
  *   Erfahrung im Einsatz von Anwendungssoftware von Vorteil
  *   Gute Englischkenntnisse von Vorteil
  *   Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil
  *   Erfahrung im Messeeinsatz von Vorteil



Kontakt:

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Projektron GmbH

Frau Ronja Maerz

Charlottenstraße 68

10117 Berlin



Mail: job at projektron.de<mailto:job at projektron.de>

Tel: +49 30 347 4764 120
Link zum Stellenangebot: https://www.projektron.de/karriere/stellenangebote-1/arbeit-neben-dem-studium-in-der-kundenbetreuung-3809/
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Projektron Jobs
Projektron GmbH

        Telefon: +49 30 3474764-700
Telefax: +49 30 3474764-999
www.projektron.de<https://www.projektron.de>
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Sitz der Gesellschaft: Charlottenstraße 68, 10117 Berlin, DE
Handelsregister: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg, HRB 79669
Geschäftsführung: Maik Dorl, Francisco Josué Dorl
Informationen zum Datenschutz erhalten Sie unter
www.projektron.de/datenschutz<https://www.projektron.de/datenschutz>
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