[Stellenangebote] Voll- oder Teilzeitstelle "2nd-Level-Support" im Start-up Unternehmen LinkLift

[Posel, Johannes]

URL des Anhangs:
http://page.mi.fu-berlin.de/posel/5/linklift_2nd_level_support.pdf

Von: Andreas Rayo. Kniep <akniep at linklift.net>

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bei LinkLift suchen Unterstützung für eine Voll- oder Teilzeitstelle als Second-Level-Supporter.

Der bisher nicht vorhandene Second-Level-Support soll die Lücke zwischen Support und Tech-Team schließen.
Wir sind eine "Internet-Firma" mit inzwischen über 40 Mitarbeitern, die seit über 4 Jahren im Online-Marketing tätig ist und vor knapp 2 Jahren den "Break-Even" erreicht hat. Genauso wie das Internet verändern sich auch bei uns die Zielsetzungen und priorisierten Features ständig und schnell.

Der Job ist vermutlich vor allem für Personen interessant, die bereits Kontakt hatten mit Internet-Software wie z.B. Blog-Systemen (Wordpress, Drupal...), die sich schon mal mit Problemen in der Internet-Kommunikation auseinandergesetzt haben (.htaccess-Dateien, Blog-Plugins, robots.txt, MySQL-Queries, mod_rewrite...) und die das Interesse mitbringen, mehr zu lernen über Internet-Technologien (Scraper schreiben, Umgang mit regulären Ausdrücken verbessern, Encoding-Probleme, API-Anbindungen herstellen, Plugins...).

Das Job-Profil umfasst Aufgaben vom tatsächlichen Second-Level-Support für Endkunden (z.B. Probleme mit unseren Plugins, den Admin-Oberflächen von Blog-Software) und anderen technischen Problemen, die nicht vom Support selbst gelöst werden können (z.B. SQL-Queries für interne Analysen schreiben, Kommunikationsprobleme zwischen unseren Servern und den Kunden-Webseiten lösen, ...) bis hin zu Aufgaben aus dem Tech-Team (Analyse und Lösungsvorschläge für Ausnahmesituationen auf dem Application-Server, Aufsetzen und Entwickeln eigener Analyse-Software und Daten-Kollektoren). Die genauen Grenzen des Aufgabenprofils werden sich erst mit der Zeit finden.
Denkbar ist aus unserer Sicht auch eine partielle Mitarbeit im Tech-Team - je nach eigenem Interesse und Fähigkeiten. Dabei wiederum ist ein Kontakt möglich mit den neuesten Internet-Technologien, die in unserer Firma zum Einsatz kommen; darunter bspw. Cloud-Computing mit Hadoop und HBase, Web-Spidering und Analyse mit Nutch und PLDA, Suchmaschinen-Software wie Lucene, usw.
Da das Job-Profil eine gewisse Losgelöstheit von den Teams Support und Tech beinhaltet, ist die wichtigste Eigenschaft, die der Job voraussetzt, die Fähigkeit, selbständig Problemfälle zu analysieren, aufzubereiten und Lösungsvorschläge zu erarbeiten.

Wir verweisen auf die Stellenbeschreibung im PDF-Format als Anhang dieser Email und würden uns über Interesse und ein Kennenlernen (gerne auch in lockerer unverbindlicher Form) freuen!

Mit freundlichem Gruß aus dem LinkLift-Office
A. Kniep





---------------------
Andreas  Rayo  Kniep
CTO


| LinkLift Limited   |   Niederlassung Deutschland   |   Krausenstr. 8 |
| D-10117  Berlin    |   Germany   |   Geschäftsführer:  Chris Schagen |
| Amtsgericht Charlottenburg   |  HRB 104546 B  |   USt-ID DE251189195 |
| Tel.  +49 (1803) 006750   (9 Ct./Min.)    |    Fax +49 (30) 47088644 |
| LinkLift Limited | 69 Great Hampton Street | Birmingham B18 6EW | UK |
========================================================