[Eisfair] phpmyadmin

[Nicholas Mann]

Am 31.03.2016 um 15:38 schrieb Marcus Roeckrath:
> Hallo Nicholas,
>
> Nicholas Mann wrote:
>
>>> Eventuell jemandem vom Team mal einen direkten Zugang zu Deinem System
>>> (ssh) geben.
>>
>> Geht's noch?
>
> Musst Du ja nicht, ist ja nur ein Angebot.
>
> Es gab schon mehrfach Anwender, die ein solches Hilfsangebot gerne in
> Anspruch genommen haben.
>
> Da gehört natürlich auch Vertrauen dazu.
>
> Das hat man, weil man die Leute kennt, oder hat es nicht, dann läßt man es.
>
> Es gibt auch Möglichkeiten, die dem Helfenden nicht die volle Kontrolle -
> ohne dass der Hilfesuchende sieht, was überhaupt passiert - geben.
>
> Folendes Szenario habe ich mit jemandem aus dieser Newsgroup mal gemacht,
> kann mich aber nicht mehr genau erinnern, wer das jetzt war.
>
> Es ging um einen von dem Hilfesuchenden gefundenen Bug, dessen
> Reproduzierbarkeit geklärt werden musste.
>
> Wir haben uns per Teamviewer verbunden, so dass wir dann gemeinsam das
> Konsolenfenster des eis sehen konnten.


Teamviewer. Super, einschliesslich Erpressungstrojaner?
Geht's immer noch?

> Dann noch per Telefon verbunden und eine Stunde getestet und probiert und
> konnten danach einen exakten Fehlerbericht schreiben, der dem für diesen
> eisfair-Verantwortlichen innerhalb kürzester Zeit ermöglichte den Fehler zu
> finden.

nm